La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre el tratamiento de los datos personales realizado por Formación y Docencia PFP, S.L., entidad titular de la marca Escuela de Empresa, del presente sitio web y de la plataforma de formación asociada.
Responsable del tratamiento
Escuela de Empresa trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el resto de la normativa que resulte aplicable en cada momento.
La presente Política de Privacidad explica cómo Escuela de Empresa recoge, utiliza, conserva, protege y, en su caso, comunica los datos personales de las personas que interactúan con nuestra organización a través de este sitio web, de la plataforma de formación o de cualquiera de los canales de comunicación habilitados.
Su contenido resulta aplicable, entre otros, a quienes:
La protección de la privacidad constituye un compromiso permanente de Escuela de Empresa. Por ello, tratamos los datos personales respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva previstos por el RGPD.
Los datos personales tratados dependerán de la relación que cada persona mantenga con Escuela de Empresa y de los servicios que solicite o utilice.
Con carácter general, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos, documento de identidad o pasaporte cuando resulte necesario, fecha de nacimiento, nacionalidad y demás datos imprescindibles para la correcta gestión administrativa o académica.
Datos de contacto
Dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualesquiera otros datos necesarios para mantener las comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.
Datos académicos
Información relativa a los programas formativos contratados, expediente académico, evaluaciones, progreso del alumno, certificados, diplomas, títulos y demás información necesaria para la gestión de la actividad docente.
Datos económicos y de facturación
Información necesaria para la formalización de la contratación, la emisión de facturas, la gestión de cobros, devoluciones, incidencias administrativas y el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
Por razones de seguridad, Escuela de Empresa no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para el pago de los servicios cuando dichas operaciones son gestionadas directamente por entidades financieras o proveedores especializados de servicios de pago.
Datos derivados del uso de la plataforma
Durante la utilización de la plataforma de formación podrán registrarse datos relacionados con el acceso, el seguimiento de la actividad formativa, el progreso del alumno, la realización de evaluaciones, las consultas efectuadas, la documentación aportada voluntariamente y aquellas incidencias técnicas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Datos facilitados voluntariamente
Asimismo, trataremos cualquier otra información que el interesado decida facilitarnos voluntariamente mediante formularios, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación habilitado por Escuela de Empresa.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria para mantener dicha información correctamente actualizada.
Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el propio interesado al relacionarse con Escuela de Empresa.
En función de la naturaleza de dicha relación, los datos podrán obtenerse, entre otros, cuando:
En todos los casos, Escuela de Empresa tratará únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad correspondiente.
Los datos personales serán tratados exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, directamente relacionadas con la actividad desarrollada por Escuela de Empresa.
En función de la relación mantenida con el interesado, las principales finalidades del tratamiento serán las siguientes.
Responder a las consultas realizadas a través del sitio web o de cualquier otro canal de comunicación, facilitar información sobre nuestros programas formativos y atender las solicitudes efectuadas por los interesados.
Formalizar la matrícula, gestionar la contratación de los servicios, emitir facturas, tramitar cobros, gestionar devoluciones, resolver incidencias administrativas y desarrollar todas las actuaciones necesarias para la correcta ejecución de la relación contractual.
Administrar el desarrollo de los programas formativos, incluyendo, entre otras actuaciones:
Cuando el programa formativo se desarrolle en colaboración con una universidad, los datos personales estrictamente necesarios podrán ser comunicados a la institución académica correspondiente para la gestión de los procedimientos relacionados con:
En ningún caso se comunicarán más datos de los necesarios para el cumplimiento de estas finalidades.
Remitir comunicaciones relacionadas con la gestión administrativa o académica del programa contratado, incluyendo avisos sobre la matrícula, incidencias, certificados, funcionamiento de la plataforma, soporte al alumno u otras cuestiones directamente vinculadas con la prestación del servicio.
Estas comunicaciones forman parte de la ejecución de la relación contractual y no tienen la consideración de comunicaciones comerciales.
Tramitar las consultas y solicitudes relacionadas con la realización de prácticas, valorar la adecuación de las candidaturas y mantener las comunicaciones necesarias durante el desarrollo de dicho proceso.
La participación en estos procesos estará siempre sujeta a los requisitos académicos y organizativos establecidos por Escuela de Empresa y, en su caso, por las entidades colaboradoras.
Tratar los datos facilitados por los candidatos con la finalidad de valorar su perfil profesional y gestionar los procesos de selección promovidos por Escuela de Empresa.
Dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la normativa aplicable, así como atender requerimientos formulados por autoridades administrativas, judiciales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal para ello.
Gestionar incidencias, prevenir actuaciones fraudulentas, garantizar la seguridad de los sistemas de información, ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales y adoptar las medidas necesarias para proteger el normal funcionamiento de nuestros servicios.
Cada tratamiento realizado por Escuela de Empresa se apoya en una o varias de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
Ejecución de la relación contractual
La mayor parte de los tratamientos realizados por Escuela de Empresa resultan necesarios para la ejecución del contrato suscrito con el alumno o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por éste.
Esta base jurídica legitima, entre otras actuaciones:
La imposibilidad de tratar estos datos impediría la correcta prestación de los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones legales derivadas, entre otras, de la normativa tributaria, mercantil, educativa, contable, de protección de datos o de cualquier otra disposición que resulte aplicable.
Consentimiento
Cuando la normativa lo exija o la naturaleza del tratamiento así lo requiera, Escuela de Empresa solicitará previamente el consentimiento del interesado.
Ello podrá ocurrir, entre otros supuestos, en relación con la publicación de testimonios, el envío de determinadas comunicaciones o cualquier otra finalidad cuya legitimación dependa exclusivamente de la voluntad del interesado.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
Interés legítimo
En determinados supuestos, Escuela de Empresa podrá tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo, siempre que, tras realizar la correspondiente ponderación, dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas afectadas.
Esta base jurídica podrá amparar, entre otras actuaciones:
Escuela de Empresa trata los datos personales con la máxima confidencialidad y, con carácter general, no los vende, alquila ni cede a terceros con fines comerciales.
No obstante, para el adecuado desarrollo de nuestra actividad, determinados datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, exista una obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.
En todos los casos, únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.
Cuando el programa formativo incluya la expedición de un título, diploma o certificado emitido por una universidad colaboradora, será necesario comunicar a dicha institución los datos personales imprescindibles para la gestión académica y administrativa del programa.
Estas comunicaciones podrán comprender, entre otras actuaciones:
Las universidades actuarán como responsables del tratamiento respecto de aquellos tratamientos que les correspondan en el ejercicio de sus propias competencias académicas y administrativas.
Los datos personales podrán comunicarse a Administraciones Públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualesquiera otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando resulte necesario para gestionar cobros, devoluciones o incidencias relacionadas con los pagos, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a las entidades financieras o proveedores de servicios de pago que intervengan en la operación.
En ningún caso Escuela de Empresa accede ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado directamente por dichas entidades.
Para el desarrollo de su actividad, Escuela de Empresa cuenta con proveedores especializados que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, gestión documental, videostreaming, soporte técnico u otros servicios auxiliares.
Cuando dichos proveedores necesiten acceder a datos personales para prestar el servicio contratado, actuarán como encargados del tratamiento, conforme a contratos que incorporan las garantías exigidas por la normativa de protección de datos y siguiendo exclusivamente las instrucciones de Escuela de Empresa.
Con carácter general, Escuela de Empresa procura que los tratamientos de datos personales se desarrollen dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de determinados servicios pueden encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o realizar determinados tratamientos desde terceros países.
Cuando ello ocurra, Escuela de Empresa verificará que dichas transferencias se realizan con pleno respeto a la normativa aplicable y únicamente cuando concurra alguna de las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679.
Entre dichas garantías podrán encontrarse, según proceda:
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con el tratamiento.
Finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o, cuando la normativa lo exija, permanecerán debidamente bloqueados durante el tiempo legalmente establecido antes de su eliminación definitiva.
La duración concreta de la conservación dependerá de la naturaleza de cada tratamiento.
La actividad desarrollada por Escuela de Empresa exige conservar determinada información académica más allá de la finalización del programa formativo.
Por ello, los expedientes académicos podrán conservarse durante el tiempo necesario para:
La conservación de esta información responde al interés legítimo de garantizar la seguridad jurídica de las titulaciones emitidas y de preservar los derechos de los alumnos y antiguos alumnos.
La documentación contable, fiscal, mercantil y administrativa se conservará durante los plazos establecidos por la legislación vigente.
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos facilitados por los candidatos podrán conservarse durante un plazo razonable con el fin de valorar su participación en futuros procesos de selección, salvo que el interesado solicite su supresión con anterioridad o la normativa exija un plazo distinto.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento del interesado, los datos se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que sea retirado, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para atender posibles responsabilidades legales.
Toda persona cuyos datos personales sean tratados por Escuela de Empresa podrá ejercer, en cualquier momento y en los términos previstos por la normativa vigente, los derechos que le reconoce el Reglamento (UE) 2016/679 y demás legislación aplicable en materia de protección de datos.
En particular, podrá solicitar:
Derecho de acceso
Obtener confirmación sobre si Escuela de Empresa está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos y recibir información sobre las características del tratamiento realizado.
Derecho de rectificación
Solicitar la rectificación de los datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas por la normativa aplicable.
No obstante, este derecho podrá verse limitado cuando la conservación de determinada información resulte necesaria para:
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad
Recibir los datos personales facilitados a Escuela de Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión directa a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en el interés legítimo de Escuela de Empresa o en cualquier otra circunstancia prevista por la legislación vigente.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Los derechos podrán ejercerse en cualquier momento mediante una solicitud dirigida a:
Formación y Docencia PFP, S.L.
Av. de Manoteras 10, Portal A, Oficina 103
28050 Madrid (España)
Correo electrónico: info@escueladeempresa.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado y especificar el derecho cuyo ejercicio se pretende.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, Escuela de Empresa podrá requerir la información estrictamente necesaria para verificarla antes de atender la solicitud, con el único fin de proteger los datos personales frente a accesos o actuaciones no autorizadas.
Las solicitudes serán tramitadas en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, en su caso, ante la autoridad de control competente.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, Escuela de Empresa recomienda que cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales sea comunicada directamente a nuestra organización. De este modo podremos analizar la situación y, siempre que sea posible, ofrecer una solución rápida, transparente y satisfactoria.
Escuela de Empresa podrá utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial como apoyo a determinadas tareas administrativas, organizativas o de atención al usuario con el objetivo de mejorar la eficiencia de sus procesos internos.
Estas herramientas podrán emplearse, entre otras finalidades, para asistir en la clasificación de información, la elaboración de borradores de documentos o comunicaciones y otras tareas de carácter auxiliar.
En ningún caso la utilización de estas herramientas supone la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente en los términos previstos por el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.
Cuando la utilización de herramientas de inteligencia artificial intervenga en procesos relacionados con los servicios prestados por Escuela de Empresa, las decisiones relevantes continuarán siendo adoptadas o supervisadas por personal debidamente autorizado, que valorará las circunstancias concurrentes antes de adoptar cualquier decisión que pueda afectar a los derechos o intereses de las personas.
Escuela de Empresa procurará que la utilización de estas tecnologías se realice de forma responsable, proporcional y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y, cuando resulte aplicable, de inteligencia artificial.
La protección de los datos personales constituye una prioridad para Escuela de Empresa. Por ello, aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, el contexto del tratamiento y los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas.
Estas medidas están orientadas, entre otros objetivos, a prevenir la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los datos personales, así como cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, aunque Escuela de Empresa adopta las medidas razonablemente exigibles para proteger la información, no puede asegurar la inexistencia de incidentes derivados de actuaciones de terceros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a su control.
Los programas formativos ofrecidos por Escuela de Empresa están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad.
Cuando, de forma excepcional, resulte posible la participación de menores de edad en alguno de nuestros programas o servicios, el tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con la intervención o autorización de quienes ejerzan la patria potestad o la representación legal.
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El presente Aviso Legal ha sido redactado en español.
En caso de que se publique una versión traducida a otro idioma, dicha traducción tendrá carácter meramente informativo, salvo que expresamente se indique otra cosa. En caso de discrepancia entre las distintas versiones, prevalecerá la versión redactada en español.