En general, cuando comentamos a alguien que estamos estudiando protocolo nos dicen: -“Ah! Lo de poner la mesa y cómo hay que vestirse, ¿no?...”. No, el protocolo es mucho más. Debemos entenderlo como un conjunto de normas y técnicas que nos ayudarán a planificar, organizar y coordinar todos los elementos que intervienen en la realización de un acto.
En este curso aprenderás la terminología y las distintas técnicas que se usan en protocolo. Con ellos se intentará crear la base necesaria para que el alumno sea capaz de organizar eventos de distintos tipos, teniendo en cuenta que la casuística es, prácticamente, infinita.
Objetivos
Los objetivos generales del curso son:
- Entender qué es el protocolo.
- Reconocer los elementos fundamentales de la ordenación protocolaria.
- Saber cómo organizar actos.
- Aprender sobre los fundamentos del protocolo de la mesa.
- Conocer cómo funciona el protocolo en la empresa.
- Estar al tanto de los medios de comunicación en los actos.
- Aprender cuáles son los instrumentos de comunicación interna y externa en la empresa.
- Saber reconocer los fundamentos de educación social y etiqueta.
Inicio del Programa
El alumno puede iniciar el curso en cualquier momento del año.
Modalidad, metodología y calendario
Este curso está disponible en modalidad Online.
El alumno recibe las claves del Campus virtual de la Escuela.
Calendario del curso
El alumno dispone de 6 meses como tiempo máximo para enviar todas las pruebas de evaluación desde la fecha de su matriculación.
No existen plazos fijos para el envío de las evaluaciones, sino que dependerá del tiempo que pueda dedicar cada alumno al estudio, siempre dentro de dicho plazo.
Sistema de evaluación y seguimiento
Criterio de evaluación
La evaluación final consiste en un test de selección múltiple donde el alumno demuestra haber comprendido y aprendido los contenidos del mismo.
El apto, que habilita al alumno la solicitud del diploma correspondiente, se consigue tras haber superado dicho test con un mínimo del 50% de respuestas correctas.
Procedimiento de evaluación
El test se realiza a través de nuestro campus virtual. Se encuentra disponible en todo momento, y es el alumno quien escoge el momento de su realización, según lo considere oportuno, teniendo en cuenta los siguientes requerimientos:
Para poder realizar la Evaluación Final, el alumno deberá haber cumplimentado los Informes de Seguimiento, el Trabajo Práctico Final (TPF), y, en el caso de estar realizando prácticas en empresas, haber enviado la Memoría de prácticas (MP), dentro del período lectivo del curso.
Una vez recibida la Evaluación Final, se corrige y envía el resultado al alumno a través de nuestro sistema de comunicación online.
Tutorias
Desde el primer momento, tendrá asignado un equipo de tutores que serán los encargados de resolver cualquier duda que le pueda surgir durante la realización del Curso. Además, serán los responsables de la corrección de los ejercicios de evaluación.
Las tutorías se realizan mediante correo electrónico o vía "buzón" del Campus on line. El "buzón", conecta directamente al alumno con sus tutores.
Material de Estudio
El Curso en Protocolo y Comunicación, consta de 8 módulos.
Bolsa de Trabajo
El Departamento de Salidas Profesionales de la Escuela se encarga de gestionar acuerdos con empresas de todos los sectores, facilitando así al alumno su incorporación al mercado laboral.
En la actualidad, Escuela de Empresa colabora con más de 7.000 empresas.
Todo alumno que carezca de experiencia profesional y se disponga a buscar trabajo, contará con la posibilidad de solicitar un Informe de Altas Capacidades Laborales y Carta de Recomendación Laboral.
UNIDAD I. Normas básicas de protocolo.
Qué es el Protocolo. Introducción y definiciones
Normas básicas del Protocolo. Tipos de actos
Presidencias y puesto de honor.
Los invitados
UNIDAD II. Ordenación protocolaria
El papel del anfitriónSituación del anfitrión en la presidencia: la cesión
Situación del invitado de honor
Consortes y acompanantes
La ordenación de autoridades
Anexo:Real Decreto 2099/83, de 4 de Agosto. Ordenación de Precedencias de Estado.
La ordenación de banderas
UNIDAD III. Organización de actos
Preparación de los actos
El programa
Elección de fecha y hora
La preparación de los locales
Medios materiales
El presupuesto
Las invitaciones
El Protocolo del acto
El ensayo
La seguridad
UNIDAD IV. El protocolo de la mesa.
Tipo de mesas
Ubicación de Presidencias y comensales (1ª parte)
Anexo: Ejemplos de ubicación de comensales en mesas rectangulares y redondas.
Ubicación de presidencias y comensales (2ª parte)
La organización de banquetes.
Técnicas para indicar la ubicación de los comensales
El montaje de la mesa
El servicio de la mesa
Comportamiento en la mesa
UNIDAD V. El protocolo en la empresa
El protocolo empresarial
El manual interno de protocolo
La organización interna
La organización de actos en la empresa
Los viajes de negocio
Las reuniones de trabajo
Las comidas de empresa
UNIDAD VI. Los medios de comunicación en los actos.
Relación entre protocolo y medios de comunicación
Control y limitaciones en los medios de los actos
Ubicación de los medios en los actos
El protocolo en los actos informativos
Lo speriodistas como invitados
UNIDAD VII. La comunicación en empresas e instituciones.
El Gabinete de comunicación
Instrumentos en la comunicación interna
Instrumentos en la comunicación externa
UNIDAD VIII. Educación social y etiqueta.
Las presentaciones
El saludo
Los tratamientos
La indumentaria
UNIDAD IX. Trabajo práctico final (TPF)
El alumno que culmine satisfactoriamente las evaluaciones del curso podrá descargarse, en su campus personal, el Título de "Curso en Protocolo y Comunicación" de Escuela de Empresa.
A su vez, en el plazo correspondiente, recibirá el título emitido digitalmente por la Universidad Antonio de Nebrija.
Pagos a través de transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
Banco: SANTANDER
- Beneficiario: Escuela de Empresa
- Titular Jurídico: FORMACIÓN Y DOCENCIA S.L.
- Cuenta: 0049 2663 36 2214246572
Desde el extranjero
Para estudiantes extranjeros que realizan la transferencia desde sus países de origen, los códigos internacionales del Banco y de la Cuenta son los siguientes:
- C.C.C (Código Cuenta Cliente): 0049 2663 36 2214246572
- I.B.A.N (International Bank Account Number): ES15 0049 2663 36 2214246572
- BIC (Bank Identifier Code) de Banco Santander: BSCHESMM (CÓDIGO SWIFT)