Información del Curso

En los tiempos actuales, la dirección comercial, el marketing la publicidad y la comunicación son cada vez más indivisibles. Disponer de una concepción integral y completa de estas áreas de gestión empresarial son claves para estar en condiciones de asimilar y promover estrategias que realmente generen valor competitivo en el mercado.

Duración

800 horas

Precio Online

1.100 €

Precio Distancia

1.300 €

Los objetivos generales del master son:

  1. - Introducirse en los modelos profesionales de comunicación.
  2. - Conocer la teoría de la comunicación humana.
  3. - Profundizar en las estrategias de comunicación empresarial, publicitaria, corporativa e investigación de mercados.
  4. - Profundizar en los elementos de la comunicación interna y externa en la empresa.
  5. - Aprender sobre protocolos y comunicación.
  6. - Introducirse en los conceptos de la comunicación política.
  7. - Entender los conceptos fundamentales del desarrollo de producto.
  8. - Introducirse en el Marketing Online 2.0.
  9. - Comprender la figura y rol del director comercial.
  10. - Distinguir los elementos fundamentales de calidad al servicio y atención al cliente.
  11. - Profundizar en las políticas comerciales de los productos.

Los objetivos específicos por módulos son:

 

Módulo 1

  1. - Comprender qué es la propaganda.
  2. - Entender cómo se disemina la información.
  3. - Aprender sobre el doble flujo asimétrico y simétrico: persuadir y entendimiento mutuo.

Módulo 2

  1. - Comprender la teoría general de sistemas.
  2. - Entender la relación existente entre la cibernética y la comunicación humana.
  3. - Conocer cómo es la expresión oral y escrita.
  4. - Dominar la comunicación no verbal.

Módulo 3

  1. - Saber cómo formar portavoces.
  2. - Conocer las técnicas de ventas.
  3. - Reconocer la relación calidad-precio.
  4. - Dominar los criterios de oferta y demanda en el mercado.

Módulo 4

  1. - Entender cómo se realiza una orientación al cliente eficaz.
  2. - Reconocer la figura del proveedor.
  3. - Aprender sobre la involucración del personal.
  4. - Reconocer el liderazgo en relación a la coherencia de objetivos.
  5. - Saber cómo realizar mejoras continuas e innovación.
  6. - Entender el concepto de responsabilidad social del comercial y las relaciones públicas.
  7. - Saber orientarse positivamente hacia los resultados.

Módulo 5

  1. - Conoce los criterios para trabajar en equipo.
  2. - Entender cómo funciona el reconocimiento de la marca.
  3. - Reconocer cómo funciona la competencia pro precios.
  4. - Saber sobre la relación entre el producto y el manager.
  5. - Entender cómo se gestiona el stock.
  6. - Dominar la habilidad comercial.

Módulo 6

  1. - Saber programar y definir estrategias de corporación y mercado.
  2. - Saber analizar y describir puestos de trabajo.
  3. - Entender cómo escoger al mejor candidato.
  4. - Aprender a evaluar el entendimiento y potencial.
  5. - Dominar los conceptos y prácticas de formación, motivación y liderazgo.
  6. - Entender cómo se administran los salarios.

Módulo 7

  1. - Reconocer la labor de la agencia publicitaria.
  2. - Entender por qué la creatividad es clave en la publicidad y cómo funciona.
  3. - Saber distinguir el reconocimiento de una marca y su función. 
  4. - Aprender sobre el funcionamiento de la imagen y comunicación corporativa.
  5. - Conocer la función y procedimientos del gabinete de prensa y de las conferencias de prensa.

Módulo 8

  1. - Reconocer cómo es el consumo de medios en España.
  2. - Saber cómo funcionan los medios de comunicación de masas "Mass Media".
  3. - Saber definir estrategias de medios.
  4. - Reconocer el funcionamiento del gabinete de crisis (comunicación de crisis).

Módulo 9

  1. - Saber cuáles son las técnicas de recogidas de datos.
  2. - Entender cómo funciona la demanda y deseos del mercado.
  3. - Reconocer el comportamiento del consumidor.
  4. - Aprender sobre el efecto positivo de la compra necesaria.
  5. - Conocer cómo funciona el marketing industrial, el análisis de mercados y los mercados de consumo.

Módulo 10

  1. - Entender cómo es el ciclo de vida del producto.
  2. - Conocer el marco legal y promocional de la marca.
  3. - Reconocer la figura del manager.
  4. - Saber tomar decisiones respecto de los productos.
  5. - Entender el funcionamiento de la oferta y demanda.
  6. - Entender el estudio legal de la comunicación (honor e imagen).

Módulo 11

  1. - Entender qué es y cómo funciona el marketing político.
  2. - Saber hacer un programa de comunicación política.
  3. - Introducirse en la figura del Lobby.

Módulo 12

  1. - Entender y reconocer el funcionamiento de la comunicación interna y externa en la empresa.
  2. - Saber gestionar por conocimiento y competencias.
  3. - Entender el organigrama del siglo XXI.

Módulo 13

  1. - Saber cómo llevar protocolos en la empresa.
  2. - Conocer los tratamientos habituales.
  3. - Reconocer los usos y costumbres.
  4. - Aprender las fórmulas de cortesía.
  5. - Saber cerrar un trato.

Módulo 14

  1. Entender qué es el Marketing 2.0.
  2. - Conocer cómo funciona el E-comerce y el Consumidor 2.0.
  3. - Aprender sobre el posicionamiento Web.
  4. - Reconocer los modos de hacer publicidad en la Red.
  5. - Saber cómo se realiza el Emailing Marketing.
  6. - Aprender el uso del Marketing en Redes y Medios Sociales.

El alumno puede iniciar el master en cualquier momento del año.

Duración de las prácticas en empresa (en caso de que el alumno esté bajo Convenio de Cooperación Educativa gestionado por la Escuela): Dispone de hasta 12 meses de prácticas.

Este curso está disponible en dos modalidades: Online o a Distancia.

En las dos modalidades, el alumno recibe las claves del Campus virtual de la Escuela. En la modalidad a Distancia, además de estas claves, el alumno recibe en su domicilio el temario del curso en el que se ha matriculado ya impreso y encuadernado.

 

Calendario del curso
El alumno dispone de 12 meses como tiempo máximo para enviar todas las pruebas de evaluación desde la fecha de su matriculación.

No existen plazos fijos para el envío de las evaluaciones, sino que dependerá del tiempo que pueda dedicar cada alumno al estudio, siempre dentro de dicho plazo.

Criterio de evaluación

La evaluación final consiste en un test de selección múltiple donde el alumno demuestra haber comprendido y aprendido los contenidos del mismo.

El apto, que habilita al alumno la solicitud del diploma correspondiente, se consigue tras haber superado dicho test con un mínimo del 60% de respuestas correctas.

 

Procedimiento de evaluación

El test se realiza a través de nuestro campus virtual. Se encuentra disponible en todo momento, y es el alumno quien escoge el momento de su realización, según lo considere oportuno.

Una vez recibido, se corrige y envía el resultado al alumno a través de nuestro sistema de comunicación online.

Desde el primer momento, tendrá asignado un equipo de tutores que serán los encargados de resolver cualquier duda que le pueda surgir durante la realización del Master. Además, serán los responsables de la corrección de los ejercicios de evaluación.

Las tutorías se realizan mediante correo electrónico o vía "buzón" del Campus on line. El "buzón", conecta directamente al alumno con sus tutores.

El Master en Dirección Comercial, Publicidad, Marketing y Comunicación consta de 16 módulos.

En la modalidad "a distancia" se envían al domicilio del alumno las carpetas que recogen todo el contenido del Master.

El Departamento de Salidas Profesionales de la Escuela se encarga de gestionar acuerdos con empresas de todos los sectores, facilitando así al alumno su incorporación al mercado laboral.

En la actualidad, Escuela de Empresa colabora con más de 2.000 empresas.

Todo alumno o antiguo alumno de la Escuela, tiene la posibilidad de ingresar en esta bolsa de trabajo.

Todo alumno que carezca de experiencia profesional y se disponga a buscar trabajo, contará con la posibilidad de solicitar un Informe de Altas Capacidades Laborales y Carta de Recomendación Laboral.

PROGRAMA

MODULO I: ANTECEDENTES DE LOS MODELOS PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN
1. Agente de prensa: Propaganda
2. Información pública: Diseminación de la información
3. Doble flujo asimétrico: Persuadir
4. Doble flujo simétrico: Entendimiento mutuo

MODULO II: LA TEORIA BIOLÓGICA DEL CONOCER Y LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
1. Teoría general de Sistemas
2. La cibernética en relación con la comunicación humana
3. La expresión oral y escrita
4. La comunicación no verbal

MODULO III: LA FIGURA DEL DIRECTOR COMERCIAL: COMO TRATAR AL PUBLICO
1. Formación de portavoces
2. Técnicas de ventas
3. Relación calidad / precio
4. La oferta y la demanda

MODULO IV: LA CALIDAD AL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Orientación al cliente
2. La figura del proveedor
3. Desarrollo e involucración de personal
4. Liderazgo y coherencia de Objetivos
5. La mejora continua y la innovación
6. La responsabilidad social del comercial y relaciones públicas
7. Orientación positiva hacia los resultados

MODULO V: POLITICA COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS
1. Como trabajar en equipo
2. El reconocimiento de marca
3. Competencia por precios
4. Relación producto    -manager
5. Gestión de stocks: gestión por habilidades
6. La habilidad comercial

MODULO VI: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1. Programación y estrategia de corporación y mercado
2. Análisis y descripción de puestos de trabajo
3. Como elegir al mejor candidato: La entrevista de trabajo
4. La evaluación del entendimiento y del potencial
5. La formación, la motivación y el liderazgo
6. La administración de salarios

MODULO VII: COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
1. La agencia publicitaria
2. La creatividad clave en publicidad
3. El reconocimiento de marca
4. Imagen y comunicación corporativa
5. El gabinete de prensa
6. La conferencia de prensa

MODULO VIII: COMUNICACIÓN CORPORATIVA
1. Programación de estrategias de corporación y mercado
2. El consumo de medios en Espańa
3. Los medios de comunicación de masas: “Mass Media”
4. La estrategia de medios
5. El gabinete de crisis: Comunicación de crisis

MÓDULO IX: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
    - Técnicas de recogida de datos
    - Demanda y deseos del mercado
    - Comportamiento del consumidor
    - El efecto positivo de la compra necesaria
    - Marketing industrial
    - Análisis de mercados
    - Mercados de consumo

MODULO X: DESARROLLO DEL PRODUCTO
1. Ciclo de vida de un producto
2. Marca: marco legal y promocional
3. La figura del manager
4. Decisiones de los productos
5. La oferta y la demanda
6. Estudio legal de comunicación: El honor y la imagen

MODULO XI: COMUNICACIÓN POLITICA
1. Marketing político
2. Como hacer correctamente un programa de comunicación política
3. Plataforma y medios
4. Estructura y plan estratégico de las precampana
5. ?Cómo ganar o perder unas elecciones?
6. Introducción a la figura del Lobby

MODULO XII: COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
1. La comunicación interna
2. La comunicación externa
3. Gestión del conocimiento
4. Gestión por competencias
5. El organigrama de la empresa del siglo XXI

MODULO XIII: PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN
1. El protocolo en la empresa
2. Tratamientos habituales
3. Usos y costumbres
4. Formulas de cortesía
5. Como cerrar un trato con las mejores garantías

MODULO XIV: MK ONLINE Y 2.0
1. El Marketing 2.0
2. El E    -Comerce y el Consumidor 2.0.
3. El posicionamiento Web   
4. Más formas de hacer publicidad en la Red   
5. Emailing marketing   
6. Marketing en redes y medios sociales, y creatividad

TITULACIÓN

El alumno que culmine satisfactoriamente las evaluaciones del master, recibirá automáticamente (en el plazo de 2 semanas aproximadamente) y sin coste ninguno, el diploma de "Master en Dirección Comercial, Publicidad, Marketing y Comunicación" de Escuela de Empresa.

 

Universidad Católica de CuyoAdicionalmente, el alumno tiene la opción de solicitar el Certificado Universitario DQ-Universidad Católica de Cuyo que incluye la equivalencia a créditos ECTS y el reconocimiento de esta universidad para la consecución de estudios superiores.

El procedimiento, e importe de las tasas correspondientes, está indicado en la sección de "Preguntas frecuentes".

FINANCIACIÓN Y DATOS BANCARIOS

Opción 1: Pago al contado:
- Distancia: 5 % de descuento. Total a pagar: 1.235 €
- On line: 5 % de descuento. Total a pagar: 1.045 €

Opción 2: Pago Financiado por el Grupo:
- Distancia: Matrícula: 700 € + 4 mensualidades de 130 € + 1 de 80 €. Total a pagar: 1.300 €
- On line: Matrícula: 500 € + 4 mensualidades de 130 €
+ 1 de 80 €. Total a pagar: 1.100 €

El ingreso lo puede realizar en la sede de la Escuela o en las siguientes cuentas de la entidad bancaria que elija:

BANCO DE SANTANDER:

 0049 2663 36 2214246572 (Beneficiario "Escuela de Empresa",  Titular Jurídico: "FORMACIÓN Y DOCENCIA S.L.")

* Para aquellos estudiantes extranjeros que realizan la transferencia desde sus países de origen, los códigos internacionales del Banco y de la Cuenta son los siguientes:

C.C.C (Código Cuenta Cliente) : 0049 2663 36 2214246572
I.B.A.N (International Bank Account Number) : ES15 0049 2663 36 2214246572
BIC (Bank Identifier Code) de Banco Santander : BSCHESMM (CÓDIGO SWIFT)



DATOS DEL CURSO
*Master en el que se matricula:
*Modalidad:
DATOS PERSONALES
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ESTUDIOS (otros cursos)
Año
Curso
Centro
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Programas
Nivel
OCUPACIÓN ACTUAL
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Empresa:
Sector:
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Antigüedad:
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¿COMO NOS CONOCIÓ?
Paginas Web (separadas por comas):
                        
Otros:
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